1/Chính sách đổi và trả hàng

ANHOABOOK.COM chỉ chấp nhận đổi trả - Hoàn tiền trong các trường hợp sau: 

• Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển.
• Gửi sai sản phẩm.
• Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn.

Để hoàn tiền & đổi trả sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ ngay với ANHOABOOK.COM trong thời gian sớm nhất

Quý khách khi mua sản phẩm tại ANHOABOOK sẽ được bảo hành trong những trường hợp sau: 

• Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển
• Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
• Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.
• Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.

3/Chính sách bảo mật

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi   về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;

• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch

Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

 3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi